10月17日，央视综合频道《晚间新闻》栏目播出《情暖重阳 各地志愿服务暖人心》，报道建设银行为切实守护老年群体的“钱袋子”，走进养老院开展金融反诈宣讲公益活动，拆解高频骗局，普及金融常识。“今日建行”转载如下：

九九重阳，岁岁安康。重阳节是中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统节日。最新数据显示，我国60岁及以上老年人口已突破3.23亿，占总人口的23%。今年作为“十五五”规划开局之年，各地也在以实际行动，让老有所养更有温度。

为切实守护老年群体的“钱袋子”，在江苏镇江，金融机构的工作人员走进养老院，开展专属金融反诈宣讲公益活动：拆解高频骗局，普及基础金融常识，讲解应急处置方法。

江苏镇江市民王琴：“我记住了防骗口诀：不听、不信、不转账，也不能透露验证码。遇到拿不准的事，就先给子女打个电话。这些知识对我帮助太大了。”

中国建设银行镇江新区支行副行长叶朝影：“我们坚持把服务向前延伸，走进老年群体，开展各类线下宣讲，拆诈骗圈套，做到语言接地气、风险讲明白。”

延伸阅读

重阳节前后，建设银行江苏省分行走进厅堂、深入社区，前往病房及养老院，开展敬老助老活动。今年，分行以网点为阵地，联动社区、康养机构等，累计开展公益服务活动超1600场次。

厅堂有温度

把“急难愁盼”办成“暖心实事”

在盐城分行营业部，一位八旬老人持过期身份证急着取款，情绪激动，工作人员递上温水、蹲身安抚，陪老人回家寻回证件，再一路陪护办妥取款，老人临走时竖起大拇指：“跑了这么多地方，就你们建行最贴心。”

这样的贴心服务贯穿日常。养老金发放日，徐州云龙支行柜员在大额转账前总要多问一句“钱转给谁、您认识吗”；南通如皋支行主动打通旅居海外老人的旧身份证换卡堵点，高效办结养老金业务，美籍华人俞先生专程送来锦旗。

服务无距离

把柜台搬到老人身边

对于高龄、卧床、行动不便的老人，江苏省分行把服务主动送上门。镇江扬中八桥支行两名员工上门为腿疾老人核实需求，为定期存单增设密码；泰州靖江江山支行开辟绿色通道，先加急补办社保卡，再携“龙易行”设备赴养老院，病床前为偏瘫老人完成金融功能激活、旧卡注销；常州金坛华城支行特事特办，为住院老人提供病房上门核实服务；盐城分行把每月15日固定为适老“暖阳日”，为无法到店的特殊老人开放上门服务预约通道。

宣教入心坎

守牢老人“养老钱”

守护银发群体，还要护好他们的“钱袋子”。南京江北新区分行营业部依托“苏馨驿站”常态化开讲适老金融小课堂，今年以来已累计开展30余场。常州钟楼开发区支行用方言结合真实案例，通过厅堂微沙龙、互动问答等形式，讲解电信网络诈骗、虚假理财、保健品诈骗等套路与防范知识；镇江江滨支行在重阳节走进养老院，以案说险剖析“以房养老”“保健品”等骗局，教老人记牢反诈“三不”口诀；徐州分行营业部组织张富清金融服务队进老年护理院陪老人过节，把防骗知识讲到心坎上；淮安清江浦支行、经济开发区支行把人民币防伪知识送进社区养老院，现场教老人对比真币假币。

金融赋能

托起银发产业稳稳的幸福

以金融业务助力养老，既暖心更实心。常州新北支行成功开立全区养老助餐预付资金监管账户，实行“专户归集、专款专用、闭环监管”，从源头守护老年人餐费“钱袋子”；无锡锡山支行靠前服务，为无锡幸福康复医院量身授信、投放1000万元贷款，支持康养设施提质扩容。

截至9月末，江苏省分行各类养老产业贷款余额超40亿元，全辖近900家网点均已完成软硬件适老化改造，建成20余家总行级“养老金融特色网点”和100余家“适老服务标杆网点”。